AI in Retail Industry

Penerapan Artificial Intelligence di sektor ritel bisa diintegrasikan ke dalam sistem bisnis yang sudah ada, misalnya menjadi bagian dari aplikasi penjualan atau CRM, dipadukan dengan algoritma platform marketplace untuk pemetaan segmentasi pelanggan, sampai yang baru-baru ini banyak diunggulkan adalah layanan pembayaran.

Otomatisasi layanan pelanggan menggunakan chatbot juga merupakan hal yang lumrah, yang dianggap banyak memberikan keuntungan, salah satunya terkait kecepatan dalam pelayanan.

Selain itu, AI juga dimanfaatkan dalam sistem pembayaran dengan memasang sensor untuk mendeteksi barang yang diambil konsumen, lalu secara otomatis memotong saldo di aplikasi sebagai pembayarannya.